SOLUSI TEKNOLOGI INFORMASI TERPERCAYA - PT QUENBY TEKNIK SEJAHTERA

Sistem Informasi Billing & CRM ISP All-in-One

Kelola pelanggan PPPoE, Hotspot, Static IP, hingga Corporate B2B dalam satu platform. Billing otomatis, 8+ payment gateway, notifikasi WhatsApp/Telegram/Email berbasis AI, live chat & call center suara, portal pelanggan mandiri dengan voucher hotspot, hingga modul akuntansi, HR, dan manajemen sales & mitra reseller — semua terintegrasi untuk bisnis ISP dan RT RW NET Anda.

Fitur Lengkap

Dirancang untuk operasional ISP/RT RW NET dari lapangan sampai keuangan

Manajemen Pelanggan Multi-Layanan

  • Data pelanggan PPPoE, Hotspot, Static IP & Corporate (B2B) dalam satu dashboard
  • Status online/offline/expired real-time via integrasi MikroTik, OLT & ACS (TR-069)
  • Modul Corporate: kontrak digital, riwayat perpanjangan & reminder otomatis sebelum kontrak jatuh tempo

Infrastruktur, Jaringan & NMS

  • Peta infrastruktur ODP/ODC, Area Server & peta sebaran pelanggan (Global Maps)
  • VLAN, IP Pool dinamis & statis, koneksi VPN, isolir & reaktivasi otomatis
  • NMS pemantauan perangkat real-time (ping, uptime, topologi) plus integrasi ACS: mapping PPPoE, redaman optik, push konfigurasi WiFi

Billing & Tagihan Otomatis

  • Invoice terjadwal: Fixed Due Date, Rolling, atau Monthversary
  • Diskon & biaya tambahan per pelanggan, permanen atau rentang periode
  • Isolir & reaktivasi otomatis via MikroTik/Radius saat status tagihan berubah

Payment Gateway Lengkap

  • 8+ gateway pembayaran online (Tripay, Xendit, Midtrans, DompetX, Duitku, Faspay, iPaymu, PronPay, dll)
  • VA & QRIS langsung tanpa redirect ke pihak ketiga
  • Transaksi terpisah untuk pelanggan reguler dan Corporate

Notifikasi Multi-Channel & WA Bot AI

  • WhatsApp Bot multi-nomor (multi-device) dengan AI auto-reply, jadwal jam operasional & kata kunci trigger
  • Telegram Bot & Email SMTP untuk notifikasi transaksi & broadcast bertarget hingga per ODC/ODP
  • Bot dapat diberi izin baca data server/pelanggan & generate kode pembayaran otomatis

Live Chat & AI Assistant

  • Live chat pelanggan-admin dengan penugasan agent per area
  • AI auto-reply real-time (cek tagihan, info paket, dll) lengkap log riwayat sukses/gagal
  • Riwayat percakapan tersimpan rapi per pelanggan

CS Call Center (Voice Call)

  • Panggilan suara berbasis WebRTC langsung dari portal pelanggan ke agent CS, tanpa aplikasi tambahan
  • Auto-routing panggilan ke agent lain yang tersedia di area yang sama jika agent pertama sibuk/menolak
  • Riwayat panggilan, monitoring agent, serta pengaturan ringtone & timeout

Portal Pelanggan & Voucher Hotspot

  • Portal mandiri: cek & bayar tagihan sendiri, multi-akun dalam satu nomor WA, logo & tampilan custom per area
  • Voucher Bank (stok voucher siap pakai), Voucher Generator (generate massal via Radius/MikroTik), dan Voucher Template Builder drag-and-drop
  • Halaman FAQ, Refund, Syarat & Ketentuan, Kontak — plus portal khusus Corporate

Sales & Kemitraan (Reseller)

  • Manajemen akun sales/mitra dengan komisi otomatis per paket & pencatatan pembayaran komisi
  • Portal reseller (Mitra) terpisah: pendaftaran pelanggan sendiri, top up saldo, kode pembayaran, riwayat transaksi
  • Harga khusus reseller konsisten di seluruh modul

Modul Keuangan (Akuntansi Lengkap)

  • Chart of Account, jurnal umum, buku besar, neraca saldo, neraca & laba rugi, cash flow
  • Anggaran, piutang/hutang, aset tetap, rekonsiliasi bank, dan invoicing
  • Kalkulator pajak (termasuk PPh21 & BPJS) dan pemrosesan payroll

Modul HR & Karyawan

  • Absensi berbasis GPS dengan verifikasi foto selfie saat clock-in/out
  • Pengajuan izin & lembur dengan alur approval, serta penjadwalan shift
  • Slip gaji, THR, data aset/inventaris, sertifikat kerja, hingga pencatatan pelanggaran

Laporan & Statistik

  • Dashboard statistik ringkas & daftar pelanggan menunggak/berhenti
  • Laporan pengeluaran & export data (Excel/PDF)
  • Log history / audit trail lengkap tiap aktivitas

Operasional Lapangan & Tiket

  • Manajer tiket gangguan & pemantauan tiket real-time
  • Provisioning joblist khusus teknisi lapangan
  • Terintegrasi dengan modul HR untuk penugasan & absensi teknisi

Keamanan & Hak Akses

  • Hak akses granular per menu untuk role Admin/User/Asisten
  • Data pelanggan otomatis ter-scoping per area
  • Validasi ketat username/password Radius & autentikasi API token

Sistem, Backup & Kustomisasi

  • Backup & restore data terjadwal maupun manual
  • Pengaturan struk & logo per usaha, tema terang/gelap
  • API integrasi pihak ketiga & panel administrasi lengkap

Siap Mengotomatiskan Penagihan Anda?

Gunakan sistem billing terpercaya dari Quenby Teknik Sejahtera sekarang juga.

HUBUNGI KAMI