Satu aplikasi untuk menangani pelanggan Anda: penagihan, bank, periklanan, ISP, retail, asuransi — apa pun. Multi perusahaan, multi role yang bisa Anda atur sendiri, plus live chat, tiket, telepon VoIP, dan halaman publik.
Semua yang dibutuhkan tim Customer Service modern.
Pasang widget chat di website perusahaan dengan 1 baris kode. Semua percakapan masuk ke konsol agent. Warna, sapaan, dan form data bisa diatur.
Tiket dengan prioritas, status, kategori, assign ke agent, catatan internal, dan pelacakan status oleh pelanggan lewat kode tiket.
Daftar provider VoIP/SIP Trunk Indonesia siap pakai (Telkom, Indosat, Telin, ICON+, Lintasarta, Biznet, dll), softphone WebRTC di browser, dan log panggilan lengkap.
Tiap perusahaan membuat sendiri daftar role & mencentang izin per menu. Cocok untuk struktur tim yang berbeda-beda.
Setiap aksi tercatat: login, balas tiket, panggilan, perubahan pengaturan — lengkap dengan user, waktu, dan IP.
Setiap perusahaan punya halaman publik ber-URL sendiri: profil layanan, FAQ, form tiket, cek status, dan widget chat.
Manajer melihat statistik & performa agent; agent melihat tugas & panggilan miliknya. Tampilan menyesuaikan izin.
Data tiap perusahaan terisolasi penuh. Superadmin mengatur paket langganan, pembayaran Tripay, serta nama & logo aplikasi.
Kontak pelanggan dengan tag & catatan, plus riwayat tiket, chat, dan panggilan tiap pelanggan dalam satu halaman.
Mulai gratis. Upgrade kapan saja. Pembayaran via Tripay.
Gratis
14 hari
Rp99rb/bln
Rp249rb/bln
Rp599rb/bln
Paket & harga dapat diatur oleh pemilik aplikasi lewat panel superadmin.
Source code MyCSku tersedia di Marketplace-Q. Beli sekali, jalankan sebagai produk SaaS Anda sendiri, atau sewa bulanan.
Lihat di Marketplace-Q